一、 104年度「商業服務價值提升計畫」就聚豐全球股份有限公司、耐德科技股份有限公司及承億文旅股份有限公司等3家輔導個案，委請專家學者將之製編為「標竿教學個案」；內容包括「個案本文」及「教學手冊」兩部份。
二、 「個案本文」電子檔置於本計畫網站(網址：http://scis.nat.gov.tw/ecpp/)開放下載；「教學手冊」則請由授課教師親洽本計畫聯絡窗口申請，而於完成審驗手續後寄發予申請人使用。